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ご注文、問い合わせのメールを送ったのに、当店より確認・返信メールが届かないというお問い合わせを時々いただいております。

【当店のシステム】
お問い合わせ・ご注文後すぐに自動配信メールが届くようになっております。

その後、基本的に２～３営業日中には必ず担当者より確認メールを送信しております。
商品のお問い合わせなどにも２～３営業日内にはご返信させて頂いております。数日経っても返信がない場合は、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動振り分けされている可能性がございます。まずはご確認お願い致します。

【「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動振り分けについて】
これらは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールをご利用するための迷惑メールフィルターと言う機能です。自動識別をする為に、迷惑メールではないものも振り分けされるケースが多々ございます。お手数ですが、ご利用されております各メールプロバイダのHPにてご確認、設定変更のほど宜しくお願いいたします。


メールが届かないという場合には、恐れ入りますが、再度 info@icasa.jp までメールを頂くか、店舗へのお電話（ 04-7167-0166）にてお問い合わせ下さい。
その他分からない点がございましたらお気軽にお問い合わせください。宜しくお願いいたします。